针对工商所投诉的主管部门问题，以下结合相关法律规定进行分析：根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门投诉，市场监督管理局作为负责工商行政管理的部门，有权处理此类投诉；《12315市场监管投诉举报处理暂行办法》第二条明确12315平台是处理消费者投诉的专门渠道。对于工商所乱罚款的行政行为，《行政复议法》第十二条规定，对县级以上地方各级人民政府工作部门的具体行政行为不服的，可向上一级主管部门或本级人民政府申请行政复议；《行政诉讼法》第四十四条也支持对违法行政行为提起诉讼。综上，投诉工商所的不同情况分别适用上述法律，对应主管部门明确。
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关于工商所投诉，以下是一些常见的错误操作行为：1.混淆投诉对象：将商家纠纷误投诉至工商所上级部门，导致投诉被驳回，延误处理时间。2.证据不完整：投诉时未提供购买凭证或罚款收据等关键证据，使投诉缺乏事实依据。3.超时效投诉：对工商所行政行为的投诉超过60日行政复议时效或6个月诉讼时效，丧失维权机会。若您在投诉过程中遇到疑问，建议及时向律师咨询，避免因操作不当影响维权结果。
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工商所投诉可能存在以下法律风险点：1.诉讼时效风险：消费者权益纠纷诉讼时效为三年，若超过时效起诉，可能丧失胜诉权。例如，购买问题商品后两年半未投诉，第三年才向法院起诉，对方可能以时效已过抗辩。2.证据链风险：缺乏有效证据可能导致投诉不被受理。例如，投诉商家质量问题时，仅口头描述而无商品照片、购买记录，市场监督管理局可能无法立案。
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关于工商所投诉该找哪个部门处理的问题，需根据投诉对象和内容确定主管部门。以下为不同情况的详细说明：1.若投诉的是商家的商品质量、服务问题等消费者权益纠纷，可向当地市场监督管理局或通过12315平台投诉。2.若投诉的是工商所本身的乱罚款等行政行为，可向上一级工商行政管理部门或同级人民政府投诉。3.若投诉的是工商监督管理局的层级问题，其上级单位为国务院和地方各级人民政府。

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